四季(SIJI)隐私政策

生效日期：2026年06月06日
最后更新日期：2026年06月06日

一、政策概述

欢迎访问“四季(SIJI)官方网站 - 匠心打造四季必备产品”（以下简称“我们”或“四季”）。我们深知您在探索四季美味、享受智能购物体验时对个人隐私的重视。本隐私政策旨在透明地说明当您访问我们的官方网站（域名：craft-siji.com.cn）及使用四季官方商城服务时，我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。我们致力于运用创新科技与数据驱动理念，为您打造更智能、更个性化的四季好物推荐与购物体验，同时严格守护您的数据安全。

二、我们收集的信息

为了向您提供匠心打造的四季必备产品与服务，我们会在以下场景中收集必要的信息：

• 账户注册与登录信息：当您创建四季账户时，我们会收集您的手机号码、电子邮箱地址（service@craft-siji.com.cn为官方联系邮箱）、用户名及密码。
• 订单与交易信息：您在四季官方商城进行“四季零食购买”或下单“冬季限定系列”产品时，我们会收集收件人姓名、收货地址、联系电话、订单详情及支付信息。
• 个性化推荐与浏览数据：为提供“四季便携零食推荐”等智能服务，我们会通过算法分析您的浏览历史、搜索记录、点击行为、收藏与分享内容，以及您与网站互动时产生的设备信息（如IP地址、浏览器类型、操作系统版本）。
• 客服与沟通记录：当您通过在线客服、邮件或电话联系我们时，我们可能会收集您主动提供的咨询内容、反馈信息及相关的通话录音。
• 位置信息（如您授权）：为帮助您查找最近的线下体验点或优化配送服务，我们可能会在获得您明确同意后收集您的大致位置信息。

三、我们如何使用您的信息

我们秉持“数据驱动服务”的理念，将收集的信息用于以下核心场景：

• 处理与交付订单：使用您的地址和联系方式完成“四季官方商城”中商品的配送、退换货及售后服务。
• 个性化智能推荐：基于您的口味偏好、购买历史及季节变化，利用算法为您精准推荐“冬季限定”暖意单品、时令零食及官方优选组合。
• 优化用户体验：分析浏览数据以改进网站界面、提升加载速度，并开发更贴合您需求的创新功能。
• 安全与风控：检测异常登录、预防欺诈行为，保障您的账户与交易安全。
• 法律合规与通知：遵守法律法规要求，向您发送重要的服务通知、政策更新及季节性促销活动（您可随时退订）。

四、信息的共享与披露

我们承诺不会将您的个人信息出售给第三方。仅可能在以下情况中共享：

• 服务提供商：与可信赖的合作伙伴（如物流公司、支付机构、数据分析服务商）共享必要信息，以完成订单配送、支付处理及算法优化，这些方受保密协议约束。
• 法律要求：当政府机构或执法部门依法要求时，或为保护我们、用户及公众的合法权益时，我们可能会披露信息。
• 业务转让：在涉及合并、收购或资产出售时，您的信息可能作为资产的一部分被转让，我们会提前通知您。

五、Cookie及类似技术

为提升您的浏览体验并实现智能推荐，我们使用Cookie、信标及类似追踪技术。这些技术帮助记住您的登录状态、偏好设置（如“四季便携零食推荐”的筛选条件）以及分析网站流量。您可以通过浏览器设置管理或禁用Cookie，但请注意，这可能导致部分个性化功能无法正常使用。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。

六、信息安全保护措施

我们采用业界领先的技术手段保护您的数据：

• 加密传输：在数据传输过程中使用SSL/TLS加密协议，确保信息不被截取。
• 存储安全：您的密码等敏感信息经过哈希处理，存储于安全服务器中，并实施严格的访问权限控制。
• 定期审计：定期对系统进行安全漏洞扫描和渗透测试，及时发现并修复潜在风险。
• 员工培训：所有员工均签署保密协议，并定期接受数据安全与隐私保护培训。

七、您的权利

作为四季用户，您享有以下权利：

• 访问权：您可以随时登录账户查看我们持有的您的个人信息。
• 更正权：如发现信息不准确，您可通过账户设置或联系客服进行更正。
• 删除权：在符合法律法规的前提下，您可以请求删除您的账户及关联数据。请注意，删除后您将无法继续使用四季官方商城服务。
• 撤回同意权：对于基于同意收集的信息（如位置信息），您可以随时撤回授权。
• 注销账户：您可以在“账户设置”中申请注销账户，我们将在合理时间内处理。

如需行使上述权利，请通过下方联系方式与我们联系，我们将在15个工作日内回复。

八、未成年人保护

四季网站及服务主要面向18周岁以上的成年人。我们不会在明知的情况下收集14周岁以下儿童的个人信息。若您是监护人并发现未成年人未经同意向我们提供了信息，请立即联系我们，我们将尽快删除相关数据并停止服务。

九、隐私政策的更新

我们可能会根据业务调整或法律法规变化适时修订本隐私政策。重大变更（如信息收集范围、使用目的的重大调整）将通过网站公告、电子邮件或弹窗等方式显著通知您。变更后的政策自更新之日起生效，若您继续使用我们的服务，即表示同意受修订后政策的约束。

十、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，或需要行使您的数据权利，请通过以下方式与我们联系：

• 联系邮箱：service@craft-siji.com.cn
• 官方网站：craft-siji.com.cn

我们设有专门的数据保护团队，将在收到请求后尽快核实并处理。

匠心四季，智能守护。感谢您对四季的信任与支持。